• 510-777 , 517-777 , 444-488
  • г. Астрахань, Набережная 1 мая 55, Ленина 6, Тредиаковского 9

БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ АГЕНТОВ

Правила возврата:
Не позднее, чем за 2 дня до отправления, пассажиру возмещается стоимость проезда. При возврате билета позже этого срока, стоимость проезда не возвращается.
В случае аннуляции менее чем за 2 календарных дня до начала тура, по вине или инициативе туриста или заказчика, а также в случае невозможности данным туристом совершить поездку или воспользоваться услугой по любым причинам, не зависящим от Туроператора. Туроператор вправе удержать свои понесенные расходы в размере 100% от стоимости тура.
Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления busbukh@astra-tour.club

Для обеспечения сохранности ваших заказов ежедневно в 12:00, 16:00 и 00:00 МСК на серверах проводятся технические работы. Возможны ограничения в функционале на 10-15 минут.
Рекомендации агентам по бронированию:
Убедитесь, что находитесь в разделе АГЕНТСТВАМ и видите надпись: Добро пожаловать, "юр.название вашей фирмы" в окне бронирования.
После выполнения всех шагов, необходимо нажать ПОДТВЕРДИТЬ внизу страницы на финальном этапе бронирования (только в этом случае на электронный адрес придет письмо-подтверждение).
Затем убедитесь, что ваша заявка отображается в разделе "ВСЕ ЗАКАЗЫ" со значком в виде восклицательного знака ⚠ (это значит, что заявка успешно забронирована).
Если вы видите на своей заявке значек в виде солнца с часами либо не видите ее совсем либо у вас что-то пошло не так, то звоните нам в офис по тел. 510-777 .
Для изменения количества человек, их данных либо комментария к заявке - нажмите по номеру заказа в разделе "Актуальные заказы"
Если при изменении заказа в графе "Стоимость" вы видите надпись Невозможно уменьшить число детей до 0, т.к. уже задана информация по 1 детям - пишите на почту busbukh@astra-tour.club с указанием, что именно необходимо изменить.

Для входа в систему бронирования заключите агентский договор с ООО ТФ "АСТРА-ТУР" и ИП Матвеев Ю.Ю.
Менеджеры по работе с агентствами:
+7 (960) 864-97-79 Екатерина +7 (960) 865-11-77 Эльмира +7 (960) 853-77-77 Татьяна
Юридический отдел:  +7 (903) 349-54-93 Юлия