Правила возврата:
При возврате билета не позднее, чем за 2 (два) дня до отправления автобуса, пассажиру возмещается стоимость проезда. При возврате билета позже этого срока, стоимость оплаченного проезда не возвращается.
В случае аннуляции забронированного туристического продукта менее чем за 2 (два) календарных дня до начала тура, по вине и (или) инициативе туриста и (или) иного заказчика, а также в случае невозможности данным туристом совершить поездку или воспользоваться иной услугой по любым причинам, не зависящим от Туроператора, в том числе в связи с неоплатой, отказом посольства/консульства/иностранного государства в выдаче визы, Туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы в размере 100% от стоимости тура.
Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления - пишите письмо на почту: busbukh@astra-tour.club

БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ АГЕНТОВ

Рекомендуемый браузер для бронирования - Opera, Google Chrome
РЕКОМЕНДАЦИИ АГЕНТАМ ПО БРОНИРОВАНИЮ
Убедитесь, что находитесь в разделе АГЕНТСТВАМ и видите надпись: Добро пожаловать, "юр.название вашей фирмы" в окне бронирования.
После выполнения всех шагов, необходимо нажать ПОДТВЕРДИТЬ внизу страницы на финальном этапе бронирования (только в этом случае на электронный адрес придет письмо-подтверждение).
Затем убедитесь, что ваша заявка отображается в разделе "ВСЕ ЗАКАЗЫ" со значком в виде восклицательного знака (это значит, что заявка успешно забронирована).
Если вы видите на своей заявке значек в виде солнца с часами либо не видите ее совсем либо у вас что-то пошло не так, то звоните нам в офис по тел. 510-777 (Варвара). Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления - пишите письмо на почту: busbukh@astra-tour.club
Для изменения количества человек, их данных либо комментария к заявке - нажмите по номеру заказа в разделе "Актуальные заказы"
Если при изменении заказа в графе "Стоимость" вы видите надпись Невозможно уменьшить число детей до 0, т.к. уже задана информация по 1 детям - пишите на почту busbukh@astra-tour.club с указанием, что именно необходимо изменить.

Для обеспечения сохранности ваших заказов ежедневно в 12:00, 16:00 и 00:00 МСК на серверах проводятся технические работы. Возможны ограничения в функционале на 10-15 минут.
Для входа в систему бронирования заключите агентский договор с ООО ТФ "АСТРА-ТУР" и ИП Матвеев Ю.Ю.
Менеджер по работе с агентствами: +7(917) 178-53-51 Мария
IT-отдел:  +7(988)596-55-53 Варвара (по техническим проблемам)
+7 (960)853-77-77 Татьяна Николаевна (в экстренных случаях)
Юридический отдел:  +7(903)349-54-93 Юлия
НАПРАВЛЕНИЕМАРШРУТТУДАВРЕМЯОБРАТНОВРЕМЯВ 2 СТОРОНЫ (13+)В 1 СТОРОНУ (13+)В 2 СТОРОНЫ (0-12)В 1 СТОРОНУ (0-12)
КРЫМ (ЯЛТА)Астрахань - Приморский - Береговое - Феодосия - Коктебель - Судак - Симферополь - Алушта - Партенит - ЯлтаВТ, ПТ, ВС12:00СР, СБ, ПН12:00 МСК6200350059003200
АНАПААстрахань - АнапаВТ, ПТ, ВС18:00СР, СБ, ПН14:00 МСК3500200032001700
ГЕЛЕНДЖИКАстрахань - Архипо-Осиповка (автовокзал) - Геленджик (автовокзал) - Кабардинка (автовокзал)ВТ, ПТ, ВС18:00СР, СБ, ПН13:00 МСК3500200032001700
ЛАЗАРЕВСКОЕАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское (автовокзал)ВТ, ПТ, ВС17:00СР, СБ, ПН14:00 МСК3600200033001700
ЛООАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское - ЛооВТ, ПТ, ВС16:00СР, СБ, ПН13:00 МСК4500280042002500
АДЛЕРАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское - Лоо - Дагомыс - Сочи - АдлерВТ, ПТ, ВС16:00СР, СБ, ПН12:00 МСК5000300047002700
АБХАЗИЯАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское - Лоо - Дагомыс - Сочи - Адлер - Гагра - ПицундаВТ, ПТ, ВС14:00СР, СБ, ПН13:00 МСК6000350057003200
КИСЛОВОДСКАстрахань - КисловодскВТ, ПТ21:00СР, СБ12:00 МСК4000220037001900
*время отправлений указано ориентировочное и может быть изменено