Правила возврата:
При возврате билета не позднее, чем за 2 дня до отправления автобуса, пассажиру возмещается стоимость проезда. При возврате билета позже этого срока, стоимость оплаченного проезда не возвращается.
В случае аннуляции забронированного туристического продукта менее чем за 2 календарных дня до начала тура, по вине и (или) инициативе туриста и (или) иного заказчика, а также в случае невозможности данным туристом совершить поездку или воспользоваться иной услугой по любым причинам, не зависящим от Туроператора, в том числе в связи с неоплатой, отказом посольства/консульства/иностранного государства в выдаче визы, Туроператор вправе удержать свои фактически понесенные расходы в размере 100% от стоимости тура.
Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления - пишите письмо на почту: busbukh@astra-tour.club

БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ АГЕНТОВ

Рекомендуемый браузер для бронирования - Opera, Google Chrome
РЕКОМЕНДАЦИИ АГЕНТАМ ПО БРОНИРОВАНИЮ
Убедитесь, что находитесь в разделе АГЕНТСТВАМ и видите надпись: Добро пожаловать, "юр.название вашей фирмы" в окне бронирования.
После выполнения всех шагов, необходимо нажать ПОДТВЕРДИТЬ внизу страницы на финальном этапе бронирования (только в этом случае на электронный адрес придет письмо-подтверждение).
Затем убедитесь, что ваша заявка отображается в разделе "ВСЕ ЗАКАЗЫ" со значком в виде восклицательного знака ⚠ (это значит, что заявка успешно забронирована).
Если вы видите на своей заявке значек в виде солнца с часами либо не видите ее совсем либо у вас что-то пошло не так, то звоните нам в офис по тел. 510-777 . Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления - пишите письмо на почту: busbukh@astra-tour.club
Для изменения количества человек, их данных либо комментария к заявке - нажмите по номеру заказа в разделе "Актуальные заказы"
Если при изменении заказа в графе "Стоимость" вы видите надпись Невозможно уменьшить число детей до 0, т.к. уже задана информация по 1 детям - пишите на почту busbukh@astra-tour.club с указанием, что именно необходимо изменить.

Для обеспечения сохранности ваших заказов ежедневно в 12:00, 16:00 и 00:00 МСК на серверах проводятся технические работы. Возможны ограничения в функционале на 10-15 минут.
Для входа в систему бронирования заключите агентский договор с ООО ТФ "АСТРА-ТУР" и ИП Матвеев Ю.Ю.
Менеджер по работе с агентствами: +7 (960) 864-97-79 Мария
Юридический отдел:  +7 (903) 349-54-93 Юлия
НАПРАВЛЕНИЕМАРШРУТТУДАВРЕМЯОБРАТНОВРЕМЯВ 2 СТОРОНЫ (13+)В 1 СТОРОНУ (13+)В 2 СТОРОНЫ (0-12)В 1 СТОРОНУ (0-12)
КРЫМ (ЯЛТА)Астрахань - Приморский - Береговое - Феодосия - Коктебель - Судак - Симферополь - Алушта - Партенит - ЯлтаПТ12:00СБ11:00 МСК6500350062003200
АНАПААстрахань - АнапаВТ, ПТ, ВС18:00СР, СБ, ПН10:00 МСК4000250037002200
ГЕЛЕНДЖИКАстрахань - Архипо-Осиповка (автовокзал) - Геленджик (автовокзал) - Кабардинка (автовокзал)ВТ, ПТ, ВС18:00СР, СБ, ПН11:00 МСК4000250037002200
ЛАЗАРЕВСКОЕАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское (автовокзал)ВТ, ПТ, ВС17:00СР, СБ, ПН10:00 МСК4200250039002200
ЛООАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское - ЛооВТ, ПТ, ВС16:00СР, СБ, ПН10:00 МСК5000330047003000
АДЛЕРАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское - Лоо - Дагомыс - Сочи - АдлерВТ, ПТ, ВС16:00СР, СБ, ПН11:00 МСК5500350052003200
АБХАЗИЯАстрахань - Джубга - Лермонтово - Новомихайловский - Ольгинка - Небуг - Туапсе - Совет-Квадже - Аше - Лазаревское - Лоо - Дагомыс - Сочи - Адлер - Гагра - ПицундаВТ, ПТ, ВС14:00СР, СБ, ПН12:00 МСК6500400062003700
КИСЛОВОДСКАстрахань - КисловодскВТ, ПТ21:00СР, СБ11:00 МСК4500250042002200
КРАСНОДАРАстрахань - КраснодарВТ, ПТ, ВС16:00СР, СБ, ПН14:00 МСК3500200033001700
КРЫМАстрахань - СевастопольРаз в 4 дня08:00Раз в 4 дня09:003100
*время отправлений указано ориентировочное и может быть изменено