• +7-960-851-11-12
  • (8512) 44-44-88 ул.Тредиаковского, 9, (8512) 51-77-77 ул.Ленина, 6, (8512) 510-777 ул.Набережная 1 Мая, 55

БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ АГЕНТОВ



РЕКОМЕНДАЦИИ АГЕНТАМ ПО БРОНИРОВАНИЮ
Убедитесь, что находитесь в разделе АГЕНТСТВАМ и видите надпись: Добро пожаловать, "юр.название вашей фирмы" в окне бронирования.
После выполнения всех шагов, необходимо нажать ПОДТВЕРДИТЬ внизу страницы на финальном этапе бронирования (только в этом случае на электронный адрес придет письмо-подтверждение).  
Затем убедитесь, что ваша заявка отображается в разделе "ВСЕ ЗАКАЗЫ" со значком в виде восклицательного знака  (это значит, что заявка успешно забронирована).
Если вы видите на своей заявке значек в виде солнца с часами либо не видите ее совсем либо у вас что-то пошло не так, то звоните нам в офис по тел. 510-777 (Александр).
Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления - пишите письмо на почту: tastycake@mail.ru
Для изменения количества человек, их данных либо комментария к заявке - нажмите по номеру заказа в разделе "Актуальные заказы"
Если при изменении заказа в графе "Стоимость" вы видите надпись Невозможно уменьшить число детей до 0, т.к. уже задана информация по 1 детям - пишите на почту tastycake@mail.ru с указанием, что именно необходимо изменить.
Для обеспечения сохранности ваших заказов ежедневно в 12:00, 16:00 и 00:00 МСК на серверах проводятся технические работы. Возможны ограничения в функционале на 10-15 минут.
Для входа в систему бронирования заключите агентский договор с  ООО ТФ "АСТРА-ТУР" и ИП Матвеев Ю.Ю.
Менеджер по работе с агентствами:  +7(960)851-11-12 Наталья
IT-отдел:  +7(988)077-64-98 Александр
Юридический отдел:  +7(903)349-54-93 Юлия