ВНИМАНИЕ!

• Для аннуляции заказа, изменения дат поездки либо направления - пишите письмо на почту: tastycake@mail.ru
• Для изменения количества человек, их данных либо комментария к заявке - нажмите по номеру заказа в разделе "Актуальные заказы"
• Если при изменении заказа в графе "Стоимость" вы видите надпись Невозможно уменьшить число детей до 0, т.к. уже задана информация по 1 детям - пишите на почту tastycake@mail.ru с указанием, что именно необходимо изменить.
• Для обеспечения сохранности ваших заказов ежедневно в 9:00 и 16:00 по московскому времени на серверах производятся технические работы. Возможны ограничения в функционале на 10-15 минут.

РЕКОМЕНДАЦИИ АГЕНТАМ ПО БРОНИРОВАНИЮ

• УБЕДИТЕСЬ, что находитесь в разделе АГЕНТСТВАМ
• УБЕДИТЕСЬ, что видите надпись: Добро пожаловать, "юр.название вашей фирмы" в окне бронирования.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно нажать кнопку ПОДТВЕРДИТЬ внизу страницы на финальном этапе бронирования.  
• УБЕДИТЕСЬ, что на электронный адрес вашей фирмы пришло письмо-подтверждение.  
• УБЕДИТЕСЬ, что ваша заявка отображается в разделе "ВСЕ ЗАКАЗЫ" со значком в виде восклицательного знака ⚠  (это означает, что заявка забронирована и ждет рассмотрения либо оплаты).  Если вы видите на своей заявке значек в виде солнца с часами ⏱ либо не видите ее совсем либо у вас что-то пошло не так, то звоните нам в офис по тел. 510-777 (Александр).

Для входа в систему бронирования заключите агентский договор с  ООО ТФ "АСТРА-ТУР" и ИП Матвеев Ю.Ю.

Менеджер по работе с агентствами:  +7(960)851-11-12 Наталья

IT-отдел:  +7(988)077-64-98 Александр

Юридический отдел:  +7(903)349-54-93 Юлия